Обязательно ли сдавать биометрию в Сбербанке в 2023 году. Как отказаться сдавать биометрию Сбербанку
Ни дня без инструкций
Поиск
Ни дня без инструкций
Кадры

Как сдать биометрию в Сбербанке

Сегодня уже не новость, что биометрия помогает банкам быстрее и удобнее предоставлять услуги клиентам. Но не секрет и то, что мошенники не дремлют и пытаются воспользоваться этими данными. В связи с этим возникает вопрос: обязательно ли клиентам банков сдавать биометрию, как ее сдать в Сбербанке, как от этой процедуры отказаться и какими последствиями это грозит клиентам Сбербанка. 

Как сдать биометрию в Сбербанке
Изображение создано с помощью Midjourney
Содержание

Какие биометрические данные собирает Сбербанк

Биометрические данные — уникальные физиологические особенности, по которым современные технологии способны распознать конкретного человека. К ним относятся отпечатки пальцев, изображение лица, взгляд (в частности, сетчатка глаза), тембр и иные свойства голоса. Эти данные и собирает Сбербанк.

Многие крупные коммерческие банки, включая и Сбербанк, призывают клиентов сдать эти биометрические данные. Это происходит при помощи оборудования, которое способно обрабатывать эти параметры на высоком уровне. В Сбербанке есть две процедуры, как сдать эти данные:

  • проведение записи голоса;
  • фотографирование лица клиента.

Требования к проведению этих процедур достаточно жесткие, чтобы исключить ошибки при идентификации личности. Для записи голоса используют специальный высококачественный микрофон и исключают помехи при записи. Изображение лица граждан в офисе Сбербанка снимают с помощью специальных технологий — фото делают в трехмерной проекции и обрабатывают по определенным правилам.

ВАЖНО!
Но специалисты говорят, что недостаточно сдать биометрию однажды и навсегда. Чтобы система работала эффективно, придется сдавать биометрические данные каждые 3 года. Поскольку есть возможность, что голос и внешность за это время изменятся.
Может пригодиться: как узнать, сдавалась ли биометрия в банке

Зачем Сбер собирает биометрические данные

С 2018 года появилась возможность проводить идентификацию по биометрии дистанционно (ФЗ № 482 от 31.12.2017). Сбербанк постепенно проводит внедрение новых технологий, чтобы упростить предоставление банковских услуг в удаленном формате. Уже работают системы, которые с помощью биометрии (по голосу и изображению) идентифицируют клиента. Для этого надо только сдать эти данные.

Например, раньше, чтобы открыть новый счет, приходилось обязательно приходить в отделение Сбербанка. Сегодня достаточно открыть один счет в офисе банка, а остальные — дистанционно. Это выгодно как банку, так и клиентам. Первому это позволяет снизить расходы на заработную плату специалистам, вторым — сократить время на личное посещение банка.

Как считают специалисты, среди основных преимуществ использования биометрии:

  • сокращение времени на проведение банковских операций;
  • устранение необходимости использовать ПИН-коды и пароли;
  • повышение безопасности онлайн-обслуживания, поскольку биометрические параметры уникальны, и их гораздо сложнее подделать, в отличие, например, от паспорта.

Пока в России использование биометрии не получило широкого распространения, систему внедряют постепенно, чтобы выявить ошибки и риски. Но в будущем с помощью этих параметров появится возможность получать услуги в устройствах самообслуживания, в магазинах, оплачивая покупки, в кол-центрах и т. д.

ВАЖНО!
По новым правилам, с 1 сентября 2023 года Сбербанк, как и остальные комбанки, обязан сдать всю собранную до этих пор биометрию клиентов в Единую биометрическую систему (это предусматривает ФЗ № 572 от 29.12.2022). В результате получать услуги по биометрическим данным для их клиентов станет возможным не только в Сбербанке, но и в иных банках и госорганах. Для этого не надо сдавать биометрию в каждой компании.

Как отказаться от сбора биометрических данных в Сбере

Несмотря на все преимущества и удобства использования биометрии в получении банковских услуг, этот процесс не лишен рисков. Технологии идут вперед, и их используют мошенники. Если гражданин сдал эти данные, они придумывают все более изощренные методы обмана с ними. Записать голос по телефону обманным способом не сложно, что влечет непредсказуемые последствия. И пока система еще не отрегулирована в достаточной мере, многие граждане предпочитают повременить со сдачей биометрии.

Чтобы отказаться сдавать биометрические данные, достаточно устно сообщить об этом банкирам. Никакого документа подавать не требуется. Заявление надо написать, если вы уже ранее сдавали биометрию, а затем решили отозвать согласие или уничтожить геномную информацию из базы данных банка (ч. 1 ст. 14, ч. 5 ст. 21 ФЗ № 152).

В большинстве банковских учреждений утверждают отдельный фирменный бланк для этого. В Сбербанке есть форма заявления об уничтожении биометрии.

Но никто не запрещает, при необходимости, написать такое заявление и в произвольной форме:

Отправить запрос на отзыв биометрических данных, которые вы уже сдавали, есть возможность и в приложении Сбербанк Онлайн. Надо зайти в приложение, затем открыть «Профиль», найти раздел «Документы и Сбер ID», затем «Распознавание по лицу и голосу» и «Отменить».

Если на портале Госуслуги содержится такая информация, которую вы раньше сдавали, то вы ее вправе удалить. Еще один способ — подать заявление на удаление таких данных оператору Единой биометрической системы. С 01.06.2023 сделать это есть возможность в любом офисе МФЦ «Мои документы» (ч. 16 и 17 ФЗ № 572 от 29.12.2022).

Форма заявления в МФЦ об отказе от сбора и использования вашей биометрии в общей системе содержится в Постановлении Правительства РФ № 478 от 27.03.2023.

Подробнее: как отказаться от биометрии в МФЦ

Последствия отказа от сдачи биометрии для клиентов Сбера

Любой банк или иная компания вправе использовать ваши персональные данные, в том числе биометрические, только если вы даете на это согласие в письменном виде (ч. 1 и 3 ст. 11 ФЗ № 152 от 27.07.2006).

ВАЖНО!
Закон не обязывает сдавать биометрию в Сбербанке, каждый вправе решать, сдавать или нет. Банки не вправе заставлять клиентов сдавать геномную информацию. И если вы не пожелаете это делать, банки не вправе отказать вам в обслуживании обычным способом, при предъявлении паспорта. В связи с этим никаких санкций за отказ от этой процедуры закон не устанавливает.

Но надо понимать, что после уничтожения биометрических параметров в Сбербанке появятся некоторые нюансы при предоставлении услуг клиенту:

  • увеличится время на обработку заявки при оформлении кредита;
  • станет недоступно дистанционное получение услуг по голосу, например, при обращении в кол-центр Сбербанка;
  • осуществлять операции в новых банкоматах, в которых встроена биометрическая система (пока обслуживание происходит при помощи карты, но в будущем таких банкоматов станет больше), и др.

Как сдать биометрию в Сбере

Если вы решили сдать биометрию в Сбербанке, то обычно такая процедура не занимает много времени. Надо только посетить отделение банка. Возьмите с собой документы: паспорт, СНИЛС, банковскую карту (если ранее ее оформили).

Вот пошаговая инструкция, как сдать биометрические параметры:

Шаг 1. Предъявите сотруднику банка документы, по которым он вас идентифицирует.

Шаг 2. Сотрудник даст вам бланк заявления на обработку и хранение биометрических данных. Подпишите его собственной подписью, а затем на мини-терминале, который вам даст сотрудник (при помощи ПИН-кода).

Шаг 3. Пройдите процедуру по фотосъемке, которую проведет сотрудник при помощи специального оборудования. Он сделает несколько специальных снимков в трехмерной проекции.

Шаг 4. Пройдите процедуру записи голоса при помощи профессионального аудиоустройства. Обычно предлагают посчитать медленно от 1 до 9 в прямом и обратном порядке.

Биометрию есть возможность подключить и через онлайн-приложение Сбербанка. Откройте раздел «Оплата взглядом», затем система предложит сделать снимки лица с разных ракурсов, записать видео и голос. Затем добавят их в систему, проверят.

ВАЖНО!
Записанные данные сотрудники Сбербанка вносят в систему и обрабатывают при помощи специальных систем защиты. После этого клиент вправе пользоваться всеми услугами с помощью голоса и изображения. Доступ к услугам при помощи этих данных появится через 2-3 дня.
Об авторе статьи
Ломова Анна
Автор-эксперт

Родилась 12.10.1978 г. в Молдавской ССР в Кишиневе. В 1986 г. поступила в русскую СШ № 34 им. Н. Островского. В 1996 г. окончила лицей-гимназию № 11. В 2001 г. закончила факультет журналистики в МолдГУ. С 2001 г. работаю по специальности в разных СМИ.

Распечатать
Поделитесь с друзьями:
Вместе с эти материалом часто ищут:

В апелляционной инстанции производится пересмотр судебного решения, которое не вступило в законную силу. Чтобы разрешить вопрос, судья проводит заседание, в которое вызывает стороны процесса. Но всегда ли присутствие в апелляции обязательно, и что грозит за неявку?

6 января 2024

Донорство — почетная миссия, вызывающая уважение со всех сторон. Со стороны государства этот момент четко регулируется, предоставляя дополнительные возможности отдыха для донора — выходные, а еще гарантии и льготы. Подтверждением сдачи крови служит справка из медучреждения. Она является основанием для предоставления дополнительных выходных для отдыха. Как правильно оформить этот день, их количество и на какую оплату стоит рассчитывать — подробно разберем.

27 декабря 2023

Биометрическими данными называют уникальные физиологические и поведенческие характеристики человека: отпечатки пальцев, лицо, голос и т. д. С недавнего времени операторы обязаны размещать фото и запись голоса в ЕБС. Рассмотрим, как сдать биометрические данные в отделении банка лично и онлайн.

5 января 2024

Явка потерпевшего в суд способствует законному, справедливому и всестороннему рассмотрению дела. Но есть случаи, когда потерпевший не является в суд по уважительным причинам. А каковы последствия?

3 января 2024