Электронная доверенность Почты России
Изменения в ФЗ-63 от 27.12.2019 (Федеральный закон от 27.12.2019 № 476-ФЗ) поменяли правила, определяющие в том числе, кто может забрать посылку с почты, кроме получателя в России или другого доставщика. Введено понятие электронной или машиночитаемой доверенности (ЭД), являющейся цифровым аналогом бумажной. Законодатель закрепил в правовом поле возможность использовать и подтверждать законность полномочий в деловом и гражданском обороте с помощью электронной формы документа.
Почта России (ПР) в рамках дальнейшей цифровизации услуг с 2021 года запустила специальный сервис выдачи, учета и использования ЭД. Работа сервиса Почты России ориентирована на обслуживание клиентов всех видов почтовых отправлений:
- юридических лиц;
- граждан и выдачу доверенностей на получение почты от физического лица физическому лицу, посылок, их регистрацию в системе.
Кто может оформить ЭД
Машиночитаемая форма документа на получение писем от физического лица оформляется на Почте России при соблюдении следующих требований к доверителю и доверенному лицу у каждой стороны:
- подключен сервис «Электронная доверенность» на сайте организации;
- в наличии простая электронная подпись: оформляется электронная подпись на почте или сайте Госуслуг.
Если условия не соблюдаются, то прийти за посылкой следует лично либо доверенному с традиционным бумажным документом, заверенным у нотариуса. Организации такие документы на сотрудников заверяют сами.
Как оформить ЭД Почты России
Исчерпывающую информацию о том, как оформить электронную доверенность на Почте России, любой клиент получает на странице онлайн-сервиса, посвященной описываемой услуге.

Процесс формирования доступа к онлайн-сервису электронных форм поручений состоит из двух больших этапов:
- как подключить непосредственно данную услугу;
- как оформить доверенность на получение посылки на Почте России или другого почтового отправления.
Подключение сервиса
Этап 1. Для доступа к услуге необходимо пройти авторизацию или регистрацию на сайте Почты России и заполнить данные о себе в личном кабинете.

Этап 2. Через окно сервисов в личном кабинете следует выбрать раздел «Доверенности» и перейти по выбранной строке на страницу услуги.

Этап 3. Для активации доступа познакомьтесь с соглашением пользователя.
Что теперь возможно:
- оформление ЭД на другого человека;
- подготовка аналогичного поручения на владельца кабинета.
Оформление электронного поручения
Пользователю нет необходимости запоминать, как написать доверенность на получение посылки или письма. Жалоб на интерфейс сервиса от пользователей в сети нет.
Этап 1. В личном кабинете в нужном разделе укажите номер телефона доверенного лица.
Этап 2. Следует выбрать срок, на который формируется поручение – не более 1 года.
Этап 2. Если доверенное лицо зарегистрировано и имеет простую электронную подпись, а поля заполнены верно, то на телефон доверителя с помощью смс или push-уведомлениия придет код. Его вводят в предложенное поле для подтверждения создания ЭД.
Полезно знать, что любую выданную ЭД всегда доступно отозвать – это делается в разделе «Доверенности». Следует выбрать нужную из списка (если их несколько) и нажать кнопку «Отменить».
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как оформить доверенность от имени организации. Используйте эти инструкции бесплатно.
Как по ЭД получить отправление
Порядок получения:
- Если оформлен электронный документ, то доверителю придет e-mail и/или СМС.
- Все доверенности, оформленные вами и на вас, появятся в кабинете в специальных вкладках.
- У доверителя следует узнать, что и где получить на почте. Поможет трек-номер отправления.
- При получении озвучивается трек-номер или ФИО доверителя. Оператор подготовит отправление к выдаче.
- Потребуется паспорт или, при упрощенной выдаче по номеру телефона, код из смс или Push.
Полезная информация для пользователей в 2022 году, пока длится тестовый режим:
- По ЭД еще не выдают досылаемые и возвращаемые посылки, отправления с наложенными, таможенными платежами и уведомлениями.
- С помощью ЭД не воспользоваться банковскими, финансовыми услугами, заявлениями и распоряжениями.
- ЭД оформляется от имени несовершеннолетних и недееспособных лиц его опекунами или законными представителями – следует предъявить документы о таком представительстве.
Если гражданам не удается воспользоваться сервисом ПР, то в помощь традиционный, бумажный вариант поручения на выбранное доверенное лицо. Подготовленный текст и его данные понадобится заверить у нотариуса.

Как в 2022 году получают корреспонденцию юридические лица
У организаций пока нет возможности воспользоваться электронным сервисом. Следует пойти традиционным путем: выдать доверенность бумажную. Порядок и правила оформления следующие:
- требования к документу отсутствуют – используется стандартная;
- поручение от имени юрлица содержит наименование, ИНН и его адрес;
- вписываются паспортные данные доверенного;
- выдается за подписью руководителя или уполномоченного сотрудника, заверяется печатью и содержит регистрационные данные;
- указывается перечень получаемой по документу корреспонденции и срок действия документа.
По такой доверенности сотрудник почты найдет отправление по названию и адресу, даже если нет извещения, трек-номера. Понадобится только удостоверение личности.